Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Der große Vorteil von Telefonkonferenzen ist, dass Sie lediglich ein Telefon oder Smartphone für die Teilnahme benötigen. Damit kann praktisch jeder an Ihrer Konferenz teilnehmen.

Zunächst müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Im Anschluß erhalten Sie alle nötigen Zugangsdaten per E-Mail zugesandt. Mit diesen Zugangsdaten können Sie im Kundenbereich beliebig viele Konferenzräume buchen.

Zunächst müssen Sie auf unserer Startseite mit Ihrer E-Mail-Adresse einen kostenlosen Konferenzraum anfordern. Im Anschluß erhalten Sie alle nötigen Zugangsdaten per E-Mail zugesandt. Mit diesen Zugangsdaten können Sie sich sofort in unser Telefonkonferenzsystem einwählen. Die Telefonkonferenz beginnt automatisch sobald sich mindestens zwei Teilnehmer eingewählt haben. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung.

Ja, im Tarif DT-free ist die Konferenzleistung zu 100% kostenlos. Im Tarif DT-direkt ist die Konferenzleistung kostenlos, die Einwahl erfolgt hier für alle Teilnehmer über eine Servicerufnummer für 3,9 Cent/Minute. In allen anderen Tarifen zahlt nur der Rauminhaber die jeweils angegebenen günstigen Gebühren. Die Teilnehmer zahlen lediglich die Verbindungsgebühren zu einer unserer deutschen Festnetznummern.

Nein. Nur der Rauminhaber muss sich kostenlos registrieren, um die Zugangsdaten zu erhalten.

Ihre Konferenzteilnehmer benötigen neben dem Termin lediglich eine unserer Einwahlnummern, Konferenzraum und Konferenz-PIN. Sie können ihre Konferenzeinladung übrigens ganz einfach mit unserem Einladungstool generieren.

Ja. Die Einwahlnummer der Deutschen Telefonkonferenz ist international von jedem Telefon erreichbar.

Bei der Deutschen Telefonkonferenz können beliebig viele Teilnehmer an der Telefonkonferenz teilnehmen.

Je E-Mail-Adresse können Sie einen Konferenzraum buchen. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse mehrfach anmelden erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Konferenzraum erneut zugesandt.

Sie können Ihren Konferenzraum zeitlich unbegrenzt nutzen. Wenn Sie Ihren kostenlosen Konferenzraum für 1 Monat nicht nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie ihn nicht mehr benötigen und schließen den Raum um ihn Jemandem anderen zur Verfügung stellen zu können.

Bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Im Regelfall erreichen Sie unsere E-Mails innerhalb von 2 Minuten.

Bitte wählen Sie sich über eine andere Einwahlnummer in das Telefonkonferenzsystem ein. Zur Zeit stehen Ihnen dafür folgende Rufnummern zur Verfügung: 0211 - 49 111 11, 0211 - 38 781 000 und 0211 - 38 788 788. Im kostenlosen Tarif können Sie durch die Nutzung folgender Rufnummern das kostenlos Angebot unterstützen: 01801 - 49 111 11 (3,9 Cent/Minute) oder 01803 - 49 111 11 (9 Cent/Minute).

Ja, in allen kostenpflichtigen Angeboten können Sie jederzeit die PIN sowie die Moderator-PIN beliebig ändern.

Ja, im Kundenbereich können Sie die Moderatorfunktion jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Nein, eine Reservierung oder Anmeldung der einzelnen Konferenz ist nicht nötig, es ist Ihr Konferenzraum, der nur für Sie 24h am Tag zur Verfügung steht.

Ja, Sie können Ihren kostenlosen Konferenzraum im Kundenbereich in einen beliebigen Tarif ganz einfach "upgraden" und somit weiter nutzen.

Im Tarif DT-free ist die Telefonkonferenz kostenlos. Im Tarif DT-direkt erfolgt die Abrechnung über die Telefonrechnung aller Teilnehmer. In allen anderen Tarifen erfolgt die Abrechnung monatlich. Grundsätzlich erfolgt die Zahlung der Rechnung per Überweisung. Im Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit ein Lastschriftmandat zu erstellen oder einzelne Rechnungen per PayPal zu bezahlen. Die Konferenzkosten sind abhängig von dem von Ihnen gebuchten Paket. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Preisliste des jeweiligen Paketes.

Ihre Rechnungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenportal als PDF-Datei abrufen. Sie erhalten monatlich per E-Mail einen Hinweis auf abrufbare Rechnungen. Ob Sie eine Sammelrechnung für alle Konferenzräume oder für jeden Raum eine eigene Rechnung erhalten ist einstellbar.

Ja, Sie können im Kundenbereich digitale Rechnungen aktivieren. Sie erhalten dann zusätzlich zur gewohnten Rechnung im PDF-Format eine zur automatisierten Verarbeitung geeignete Rechnung im XML-Format. Die Eingabe einer individuellen Leitweg-ID ist im Kundenbereich möglich.